Formularz reklamacji

Miejscowość, data  ………………………………………, ……………………

Sprzedawca:
PIES-KOT.COM.PL sp. z o.o.
ul. Władysława Łokietka 5/2
70-256 Szczecin
pies-kot@onet.pl

Wzór 1

Reklamacja towaru (żądanie naprawy/wymiany)

Zawiadamiam, że Produkt (nazwa towaru) …………………………………………………………………
zakupiony przeze mnie w dniu (data) ……………………, nr Zamówienia: ……………… jest niezgodny z umową. Niezgodność z umową polega na (opis) ………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… .

Brak zgodności z umową został stwierdzony w dniu (data) …………………… .

 W związku z tym na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43d) żądam:

• wymiany towaru na nowy*
• nieodpłatnej naprawy towaru*

Załączam oryginał/kopię* dowodu zakupu.

…………………………………

Podpis konsumenta

 * Niepotrzebne skreślić

Wzór 2

Reklamacja towaru (żądanie obniżenia ceny po wcześniejszym żądaniu naprawy/wymiany)

Zawiadamiam, że Produkt (nazwa towaru) …………………………………………………………………
zakupiony przeze mnie w dniu (data) ……………………, nr Zamówienia: ……………… jest niezgodny z umową. Niezgodność z umową polega na (opis) ………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… .

Brak zgodności z umową został stwierdzony w dniu (data) …………………… .

Ponadto wskazuję, że:

• przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę, gdyż …………………………………………………………………*
• przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę gdyż …………………………………………………………………*
• brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, gdyż …………………………………………………………………*
• przedsiębiorca oświadczył / z okoliczności sprawy wynika, że przedsiębiorca nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, gdyż …………………………………………………………………*

W związku z tym na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43e) żądam obniżenia ceny towaru o kwotę …………… (słownie: ……………………………………………………) zł. Proszę o zwrot podanej kwoty na konto ……………………………………………………… / w sposób, w jaki dokonano płatności za towar.*

Załączam oryginał/kopię* dowodu zakupu.

…………………………………

Podpis konsumenta

 * Niepotrzebne skreślić

Wzór 3

Reklamacja towaru (żądanie odstąpienia od umowy po wcześniejszym żądaniu naprawy/wymiany)

Zawiadamiam, że Produkt (nazwa towaru) …………………………………………………………………
zakupiony przeze mnie w dniu (data) ……………………, nr Zamówienia: ……………… jest niezgodny z umową. Niezgodność z umową polega na (opis) ………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… .

Brak zgodności z umową został stwierdzony w dniu (data) …………………… .

W mojej ocenie brak zgodności z umową jest istotny, gdyż ………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… .

Ponadto wskazuję, że:

• przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę, gdyż …………………………………………………………………*
• przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę gdyż …………………………………………………………………*
• brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, gdyż …………………………………………………………………*
• przedsiębiorca oświadczył / z okoliczności sprawy wynika, że przedsiębiorca nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, gdyż …………………………………………………………………*

W związku z tym na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43e) odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na konto …………………………………………………………… / w sposób, w jaki dokonano płatności za towar.*

Załączam oryginał/kopię* dowodu zakupu.

…………………………………

Podpis konsumenta

 * Niepotrzebne skreślić

Wzór 4

Reklamacja towaru (żądanie obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadku istotnego braku zgodności towaru z umową bez wcześniejszego skorzystania z naprawy/wymiany)

Zawiadamiam, że Produkt (nazwa towaru) …………………………………………………………………
zakupiony przeze mnie w dniu (data) ……………………, nr Zamówienia: ……………… jest niezgodny z umową. Niezgodność z umową polega na (opis) ………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… .

Brak zgodności z umową został stwierdzony w dniu (data) …………………… .

W mojej ocenie brak zgodności z umową jest istotny, gdyż ………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… .

W związku z tym na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43e):

• żądam obniżenia ceny towaru o kwotę …………… (słownie: …………………………………… ………………) zł. Proszę o zwrot podanej kwoty na konto ……………………………………… ………………… / w sposób, w jaki dokonano płatności za towar*
• odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na konto ……………………………………… …………………… / w sposób, w jaki dokonano płatności za towar*

Załączam oryginał/kopię* dowodu zakupu.

…………………………………

Podpis konsumenta

 * Niepotrzebne skreślić